智慧政务是指利用信息技术、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术手段,对政府业务进行数字化、信息化、智能化的管理和服务,以提高政府工作效率,改善公共服务质量。智慧政务的核心理念是“以人为本”,通过信息化手段,让政府服务更加透明、高效、便捷,满足公众多样化的需求。
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